Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'exploitant de TechLibrairie, exploitant du site TechLibrairie. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

• Compte : nom, adresse email, téléphone (facultatif) et mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible). Finalité : créer et sécuriser votre compte.
• Commandes et téléchargements : ouvrages achetés, montants, dates, état du paiement, liens de téléchargement. Finalité : exécuter votre achat, vous fournir vos fichiers, gérer les remboursements et nos obligations comptables.
• Rappel de commande non terminée : si vous commencez une commande sans la terminer, nous pouvons vous envoyer un seul email de rappel à l'adresse de votre compte, quelques heures plus tard. Vous pouvez le refuser à tout moment en décochant « Rappels par email » dans « Mon profil ». Aucun autre message promotionnel n'est envoyé.
• Paiements : nous ne conservons aucun numéro de carte ni code secret. Les prestataires de paiement (nos prestataires de paiement) nous transmettent seulement la confirmation du paiement et un identifiant de transaction.
• Avis : si vous donnez votre avis sur un ouvrage acheté, la note et le commentaire que vous rédigez sont publiés sur la page de l'ouvrage, accompagnés de votre prénom et de l'initiale de votre nom (jamais de votre adresse email). Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment ; ils sont supprimés avec votre compte.
• Favoris : la liste des ouvrages que vous mettez de côté. Elle n'est visible que par vous et supprimée avec votre compte.
• Vendeurs : nom public, présentation, coordonnées de versement (opérateur et numéro Mobile Money), historique des ventes et des versements. Finalité : publier votre page auteur et vous verser vos revenus.
• Support et contact : le contenu de vos messages et vos coordonnées. Finalité : vous répondre.
• Sécurité : une empreinte chiffrée de votre adresse IP (jamais l'adresse elle-même) et les tentatives de connexion échouées. Finalité : limiter les tentatives de piratage et le spam.

• Cookies nécessaires : cookie de session (connexion), cookie de panier et cookie mémorisant votre choix concernant les cookies publicitaires (conservé 6 mois). Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
• Publicité de partenaires tiers : le site affiche des publicités de régies publicitaires tierces (notamment Adsterra), qui peuvent déposer leurs propres cookies et traceurs afin de mesurer et de personnaliser la publicité. Ces publicités ne sont chargées qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché à votre première visite. Si vous refusez, elles ne sont pas chargées.
• Bannières d'annonceurs locaux : elles peuvent s'afficher dans tous les cas ; nous n'y associons aucun cookie de suivi. Un clic vous mène vers le site de l'annonceur, qui applique sa propre politique.
• Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

• Compte et historique de commandes : tant que le compte existe.
• Compte supprimé : vos données personnelles sont effacées ou anonymisées immédiatement, avis et favoris compris. Les commandes passées sont conservées de façon anonyme (numéros, montants, dates) pour la durée imposée par nos obligations légales et comptables.
• Panier : 30 jours au plus (cookie sur votre appareil).
• Choix concernant les cookies publicitaires : 6 mois (cookie sur votre appareil).
• Commandes jamais payées : annulées après 48 heures.
• Conversations de support jamais payées : supprimées après 14 jours.
• Tentatives de connexion échouées : supprimées après 24 heures.
• Liens de téléchargement expirés : supprimés après 30 jours.
• Sauvegardes techniques de la base de données : elles peuvent contenir d'anciennes données pendant une durée limitée avant d'être renouvelées.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par des prestataires techniques qui interviennent pour notre compte : Vercel (hébergement et stockage), Neon (base de données), nos prestataires de paiement, Resend (envoi des emails) et, si vous l'acceptez, les régies publicitaires pour l'affichage des annonces. Ces prestataires peuvent traiter vos données dans des pays autres que le vôtre.

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par la loi applicable.

• Obtenir une copie de vos données : vous pouvez la télécharger vous-même depuis « Mon profil », « Télécharger mes données ».
• Corriger vos informations : depuis la page « Mon profil ».
• Refuser les rappels par email : décochez « Rappels par email » dans « Mon profil ».
• Supprimer votre compte : vous pouvez le faire vous-même et immédiatement depuis « Mon profil », « Supprimer mon compte ». Un vendeur doit d'abord avoir reçu l'argent qui lui est dû.
• Toute autre demande (opposition à un traitement, question sur vos données) : contactez-nous ou par le formulaire de contact.

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

Les échanges avec le site sont chiffrés, les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée irréversible, et les fichiers PDF sont stockés en accès privé. Aucun système n'étant infaillible, prévenez-nous immédiatement si vous suspectez un usage frauduleux de votre compte.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.